Ân cần và có trách nhiệm với hành khách

SGGP
Vừa rồi, tôi đến sân bay quốc tế Nội Bài để từ Hà Nội bay vào TPHCM. Khi qua chốt kiểm tra an ninh soi chiếu ở tầng 2 nhà ga T1, tôi tháo chiếc đồng hồ đeo tay cho vào khay cùng với giày, thắt lưng và hành lý xách tay để qua máy soi chiếu. 

Đến lúc nhận lại hành lý, tôi vô ý bỏ sót chiếc đồng hồ trong khay. Nửa tiếng sau, khi cần xem giờ, tôi mới giật mình phát hiện lúc nãy đã không nhận lại đồng hồ. Tôi quay trở ra chốt kiểm tra an ninh soi chiếu, hỏi thăm các nhân viên ở đây có hành khách nào nhặt được đồng hồ bỏ quên trong khay và gửi lại hay không.

Tôi hỏi cầu may thôi, chứ chẳng dám hy vọng tìm lại được. Đó là chiếc đồng hồ Longines, trị giá khoảng 50 triệu đồng, khi đánh mất tôi rất tiếc, không phải vì chiếc đồng hồ đắt tiền, mà vì đó là kỷ vật của người thân tặng.

Thật cảm động khi các nhân viên kiểm tra an ninh Phan Thanh Hải và Vũ Duy Trung dù đang tất bật công việc khi lượng hành khách qua sân bay những ngày cuối năm rất đông, vẫn quan tâm giúp tôi tìm chiếc đồng hồ.

Trước tiên, các anh cho túi hành lý xách tay của tôi qua máy soi chiếu để xem tôi có để quên đồng hồ trong đó không. Không nghĩ có thể tìm được, tôi quay đi để đến cửa chờ ra máy bay, nhưng các anh gọi lại bảo tôi chờ thêm chút. Sau đó, các anh đi kiểm tra kỹ chồng khay và rồi phát hiện ra chiếc đồng hồ vẫn còn nằm trong đó.

Các anh hỏi kỹ đồng hồ hiệu gì, kiểu dáng ra sao, khi tôi đáp đúng, các anh cho tôi nhận lại đồng hồ ngay. Cách làm việc ân cần và rất có trách nhiệm, không thủ tục phiền hà, thật đáng hoan nghênh. Đó là một cách hành xử rất văn hóa. Chân thành cảm ơn các anh.

MINH THANH (huyện Bình Chánh, TPHCM)

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Túm tụm mua bán không đảm bảo an toàn phòng dịch tại chợ An Hội, phường 8, quận Gò Vấp  Ảnh: BÙI ANH TUẤN

Tái diễn chợ tự phát, hàng rong

Thực hiện Chỉ thị 16 của Chính phủ về giãn cách xã hội phòng chống dịch Covid-19, TPHCM đã yêu cầu các chợ tự phát, hàng rong dừng hoạt động. Hầu hết chợ đầu mối, chợ truyền thống tuân thủ ngừng hoạt động nhưng một số chợ tự phát lại lén lút buôn bán. Ghi nhận ngày 23-7 cho thấy, nhiều chợ tự phát còn xảy ra tình trạng tụ tập đông người, không thực hiện giãn cách, không đảm bảo an toàn phòng dịch.

Bạn đọc viết

Rào kín vỉa hè để kinh doanh cây cảnh

Từ nhiều năm nay, vỉa hè trước số nhà 12 đường Nguyễn Chí Thanh, phường 2, quận 10, TPHCM bị một hộ dân kinh doanh chiếm dụng gần chục mét để buôn bán chậu hoa, cây cảnh.

Cơ quan trả lời

Khi nào cần khai báo tạm vắng?

Tôi thường đi công tác ở các tỉnh và lưu trú nhiều ngày. Vậy theo Luật Cư trú 2020, mỗi lần lưu trú tôi có cần khai báo và có cần khai báo tạm vắng? (Lê Anh Vinh, huyện Bình Chánh, TPHCM).

Từ thư bạn đọc

Khó khăn khi mua thuốc trong khu vực phong tỏa

Qua đường dây nóng Báo SGGP, ông Nguyễn Quang Hợp (71 tuổi), ngụ hẻm 566/111 đường Nguyễn Thái Sơn, phường 5, quận Gò Vấp phản ánh ông bị bệnh tiểu đường phải uống thuốc đều đặn mỗi ngày, tuy nhiên khu vực nơi ông ở đang bị phong tỏa, không thể nhờ ai mua thuốc giúp được.

Ý kiến

Cẩn trọng với các bài thuốc phòng ngừa Covid-19

Trong những ngày qua, rất nhiều người dân đi mua thuốc dự phòng để “đối phó” với Covid-19, trường hợp không may là F0, F1 phải cách ly tại nhà thì yên tâm có thuốc thang dùng phòng ngừa, nhất là Vitamin C, thuốc hạ sốt.