Theo Cục Hàng không Việt Nam, hai hành khách là Ph.Th.Th., sinh năm 1982, thành phố Hải Dương và Tr.Th.H.Th., sinh năm 1975, quận Đống Đa, Hà Nội.
Hai nữ hành khách này đã chửi bới, cãi nhau trên máy bay, chuyến bay SVO 291 chặng Hà Nội - Matxcơva ngày 16-8 vừa qua. Đây là hành vi gây mất trật tự, vi phạm về an ninh hàng không.
Theo quy định hiện hành, Cục Hàng không Việt Nam đã cấm bay 2 hành khách này trong 6 tháng, tính từ ngày 16-9-2017 đến hết ngày 15-3-2018. Đồng thời, 2 hành khách này phải chịu sự kiểm tra trực quan bắt buộc 6 tháng tiếp theo tính từ ngày 16-3-2018 đến hết ngày 15-9-2018.
Cục Hàng không Việt Nam đã yêu cầu các hãng hàng không của Việt Nam và nước ngoài khai thác tại Việt Nam trên các chuyến bay nội địa và quốc tế xuất phát từ Việt Nam không được vận chuyển 2 nữ hành khách này.