Thông tin ban đầu, khoảng 3 giờ 35 phút cùng ngày, Đội Chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ Khu vực 1, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an TPHCM nhận tin báo cháy tại căn nhà địa chỉ số 77 đường Yersin, phường Bến Thành.
Ngay sau đó, đơn vị nhanh chóng điều động nhiều lực lượng, phương tiện chuyên dụng khẩn trương đến hiện trường chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ.
Khi lực lượng chức năng tiếp cận hiện trường, đám cháy tại tầng 1 đang phát sinh khói, khí độc, nhiều người trong nhà bị mắc kẹt.
Trước tình huống nguy cấp, các cán bộ, chiến sĩ khẩn trương tìm người bị nạn, kịp thời cứu 5 người, trong đó có 3 trẻ em, và đưa xuống đất an toàn bằng xe thang chuyên dụng.
Sau thời gian ngắn tích cực triển khai các biện pháp nghiệp vụ, đám cháy được khống chế và dập tắt hoàn toàn, không cháy lan sang các khu vực lân cận, bảo đảm an toàn về người và tài sản.
