“Số hóa” - Không thể chậm chân

SGGP
Cuối năm 2019, hãng lữ hành lâu đời nhất thế giới Thomas Cook (Vương quốc Anh) phá sản sau 178 năm hoạt động, với khoảng 21.000 nhân viên ở 16 quốc gia, thực sự khiến ngành du lịch thế giới rúng động. 

Ngoài những nguyên nhân chủ quan, còn có tác động không nhỏ từ xu hướng du lịch thay đổi. Người dân dễ dàng tiếp cận trực tiếp từ các trang web cung ứng dịch vụ, mua được vé máy bay ưu đãi, nghỉ dưỡng tại những khách sạn hạng sang với giá phù hợp… mà không cần nhờ nhiều vào các hãng du lịch.

Ngay tại Việt Nam, hàng loạt thương hiệu dịch vụ du lịch toàn cầu cũng đã xuất hiện như Booking.com, Agoda, Traveloka, Expedia… Hiệp hội Du lịch Việt Nam thống kê có khoảng 70% khách du lịch quốc tế đã đến nước ta (thời điểm trước khi dịch Covid-19 bùng phát) thông qua tìm hiểu thông tin trên mạng xã hội và đặt các dịch vụ trực tuyến.

Lãnh đạo một số doanh nghiệp lữ hành khẳng định, không muốn chậm chân trong “cuộc chiến” giữ thị phần du lịch, bằng cách mở rộng các dịch vụ tiện ích, tích hợp cả trực tuyến lẫn truyền thống, nhằm gia tăng sự trải nghiệm, phục vụ nhu cầu khách hàng. Chẳng hạn, tại Lữ hành Saigontourist, doanh nghiệp vẫn triển khai song song các gói dịch vụ riêng lẻ như đặt vé máy bay, thuê xe… cho khách có nhu cầu. Hay như Vietravel có ứng dụng lịch trực tuyến TripU cung cấp toàn diện các dịch vụ cần thiết cho một chuyến đi, từ đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay giá siêu tiết kiệm, tour độc quyền đến dịch vụ visa, ví điện tử thanh toán trong và ngoài nước…

Câu chuyện áp dụng công nghệ số vào hoạt động kinh doanh truyền thống đã được các doanh nghiệp du lịch đặt ra từ nhiều năm trước. Và nay, trước sự thay đổi xu hướng du lịch của khách hàng, các công ty du lịch, không còn con đường nào khác, cần phải thay đổi nhanh chóng, nếu không muốn dừng bước trong kinh doanh.

GIA HÂN

Các tin, bài viết khác

Đọc nhiều nhất

Thị trường

Địa ốc

Sắp mở bán Vinhomes Ocean Park 2 – The Empire tại TPHCM

Ngày 10-8, Vinhomes tổ chức mở bán Vinhomes Ocean Park 2 – The Empire tại TPHCM. Đây là nhân tố được kỳ vọng sẽ tạo ra sự bùng nổ cho thị trường bất động sản miền Trung, miền Nam trong thời gian tới.


Ngân hàng - Chứng khoán

Nông nghiệp

Gỡ vướng pháp lý sử dụng đất cho doanh nghiệp

Sở TN-MT TPHCM vừa phối hợp các sở, ngành tổ chức Hội nghị “Đối thoại doanh nghiệp và Sở TN-MT” nhằm tìm giải pháp tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp (DN) trong việc sử dụng đất. Hội nghị thu hút hơn 100 DN tham gia. 

Tự giới thiệu

Đầu tư

T&T Group, SHB hợp tác chiến lược với Vietnam Airlines và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam

Ngày 12-8, tại Hà Nội, với sự chứng kiến của lãnh đạo Bộ Công thương Singapore, Bộ Công thương và Bộ GTVT Việt Nam, Tập đoàn T&T Group và Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) đã ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Tổng Công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR). Công ty T&Y SuperPortTM - liên doanh giữa T&T Group và Tập đoàn YCH (Singapore) cũng ký biên bản ghi nhớ hợp tác với Vietnam Airlines và Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam.

Chuyển động kinh tế & Đời sống 24H

Thông tin kinh tế

" />