Đó là việc mà Ban giám đốc rạp Đống Đa quyết định làm để được lắng nghe ý kiến trực tiếp từ khán giả về cung cách phục vụ của rạp mình. Buổi đối thoại trực tuyến đã diễn ra tuần qua tại website của SMM.
Trả lời những câu hỏi của khán giả, Ban giám đốc rạp Đống Đa cho biết: rạp đang tiến hành dời phòng vé vào giữa tiền sảnh tầng trệt để thuận tiện cho việc phục vụ.
Vì đối tượng của rạp đa số là sinh viên, học sinh nên giá vé ở đây hiện thấp hơn một số rạp hiện đại khác: buổi sáng là 35.000đ, học sinh - sinh viên là 30.000đ, thiếu nhi là 25.000đ, giá buổi tối là 40.000đ.
Rạp sẽ nghiên cứu để giảm 50% giá vé cho thiếu nhi và xem xét việc giảm giá vé xem phim vào các suất chiếu ban ngày. Rạp cũng mong sẽ chiếu nhiều phim Việt Nam hơn, nhưng hiện tại, lượng phim sản xuất ra còn ít và rạp chỉ là đơn vị chiếu phim chứ không nhập phim nên danh sách phim còn phụ thuộc vào nhà cung cấp.
Chương trình phim Tết tùy thuộc vào quyết định của cấp lãnh đạo, nhưng chắc chắn sẽ ưu tiên cho phim Việt. Với câu hỏi vì sao rạp ít chiếu phim phụ đề, ban giám đốc rạp cho biết: vì vị trí rạp gần trung tâm Chợ Lớn, hiện rạp chỉ chiếu phụ đề phim hành động và đây là một thử nghiệm mới của rạp.
Rạp Đống Đa cũng đang tiến hành làm thêm một rạp chiếu ở tầng trệt theo tiêu chuẩn hiện đại, dự kiến khai trương vào dịp Tết Nguyên đán. Đây chính là động thái đón đầu sự phát triển và hội nhập sắp tới của điện ảnh Việt Nam.
Bên cạnh những thắc mắc, khán giả còn có những đóng góp về hoạt động của rạp Đống Đa: phòng chiếu 1,2 của rạp Đống Đa lịch sự, ấm cúng nhưng màn hình để hơi xa và cao hơn tầm mắt khiến khán giả phải ngước nhìn và bị mỏi cổ.
Phòng chiếu 3D, âm thanh chưa hay, thường chỉ nghe tiếng thuyết minh, không nghe được âm thanh. Với thực trạng hiện nay, chất lượng rạp (về âm thanh) của Đống Đa chưa vượt rạp Cinebox trong khi Cinebox có lợi thế về giá vé thấp hơn Đống Đa.
Một số khán giả than phiền hệ thống cách âm của Đống Đa chưa tốt nên xem phim lúc có đám cưới nghe thấy cả tiếng nhạc ồn ào.
Có thể nói, việc tổ chức đối thoại trực tuyến giữa khán giả và rạp, rạp Đống Đa là đơn vị tiên phong. Đây là một thái độ cầu tiến rất đáng trân trọng của một đơn vị làm công tác phục vụ nhu cầu giải trí. Một vấn đề mà khán giả rất lưu tâm đối với các rạp đó là cung cách, thái độ phục vụ.
Những cuộc đối thoại như thế này sẽ là dịp để các rạp rút kinh nghiệm đồng thời phát huy hơn nữa những điều làm được ở rạp mình nhằm thu hút ngày càng đông khán giả đến xem phim.
HOA LAU
