- Sau tết, du khách ngoại vẫn tấp nập kéo tới nhiều điểm đến ở miền Trung, nhất là Hội An, Huế… Nhiều khách quốc tế cho rằng những nơi này có sức hút lớn của văn hóa, nhịp sống đặc trưng của địa phương. Và điểm đáng mừng là số người ngỏ ý rằng họ rất có thể sẽ quay lại đã tăng lên.
- Chắc gì, vì biết đâu đó chỉ là cách để tỏ ra lịch sự?
- Những người từng trải sẽ không mất thì giờ cho những chuyện không quan trọng. Du khách quốc tế thường đã đi qua rất nhiều xứ sở khác nhau. Họ háo hức với cái mới, để thưởng ngoạn những gì chưa từng biết. Nhưng họ cũng sẵn lòng trở lại nơi đã trải nghiệm và hài lòng. Tuy vậy, nếu chỉ một vài địa phương mang lại thiện cảm, sẽ không đủ để đa số du khách quay lại một quốc gia.
- Vậy tăng danh sách miễn visa, thông thoáng hơn nữa trong thủ tục có phải là cách để du lịch xứ mình thêm hấp dẫn?
- Đương nhiên là nếu bước chân đầu tiên dễ dàng, người ta sẽ thuận lợi để bước vô. Nhưng điều quyết định là dịch vụ đáng tiền, sự tôn trọng vượt lên cản ngại của ngôn ngữ và thói quen, hay lòng chân thành, hiếu khách thể hiện qua từng chuyện cụ thể. Chất lượng dịch vụ vừa được chấm điểm sát sao bằng các chuyên gia, vừa bằng lời truyền miệng của số đông. Để du khách quay lại nhiều hơn, du lịch mình phải tiến bộ chắc từng bước.
