Theo quan sát, đám cháy không quá dữ dội, phát ra tại vị trí khoảng từng thứ tầng 6 đến 8 của toà nhà. Khối tổ hợp này cao 39 tầng, thuộc Tập đoàn Mường Thanh.
Sau khi đám cháy xảy ra, lực lượng chữa cháy Công an Khánh Hòa đã có mặt, đám cháy được dập tắt sau đó.
Được biết, khách sạn Mường Thanh đưa vào sử dụng từ cuối năm ngoái. Tuy nhiên, đến nay dự án chưa được nghiệm thu công trình. Cùng ngày, một cán bộ Thanh tra Sở Xây dựng tỉnh Khánh Hòa cho biết, dự án này vừa bị xử phạt vì hành vi chưa nghiệm thu nhưng đưa vào sử dụng.
Nguyên nhân vụ cháy đang được điều tra làm rõ.