Nhóm người này đi làm rẫy ở bờ bên kia sông, nhưng đến chiều 18-11, nước bất ngờ dâng cao khiến họ không thể quay về và bị cô lập từ thời điểm đó. Ngay sau khi nắm thông tin, UBND xã chỉ đạo lực lượng chức năng canh giữ, không để người dân tự ý vượt sông mất an toàn. Trong thời gian mắc kẹt, người dân trú tại nhà rẫy; xã đã giăng dây thừng, chuyển thức ăn và nhu yếu phẩm sang hỗ trợ.
Đến 16 giờ ngày 19-11, khoảng 55 người thuộc lực lượng Cảnh sát PCCC khu vực An Khê, Công an xã, dân quân và thanh niên dân làng cùng tham gia giải cứu. Do địa hình không thể sử dụng ca nô, lực lượng cứu hộ giăng dây và dùng ròng rọc đu qua sông để tiếp cận. Việc cứu hộ gặp khó khi nước chảy mạnh, trời mưa. Sau gần 3 giờ triển khai, toàn bộ 31 người được đưa về nhà an toàn.
